Email-глоссарий

Короткие пояснения email-терминов: что такое DKIM, чем отличается hard bounce от soft, зачем нужен DMARC.

Аутентификация

Криптографическая подпись email, доказывающая что письмо отправлено с указанного домена.

TXT-запись в DNS, перечисляющая IP-адреса, которым разрешено отправлять от вашего домена.

Политика для получателей: что делать с письмами, не прошедшими SPF и DKIM проверки.

Стандарт для отображения логотипа бренда в почтовых клиентах рядом с письмом.

Заголовок, указывающий получателю как отписаться. Обязателен для marketing email с 2024.

Стандарт, форсирующий TLS-шифрование SMTP-трафика к вашему домену.

Временная ошибка доставки — ящик переполнен, временный network issue, MX недоступен.

Постоянная ошибка доставки — ящик не существует, домен не существует, заблокирован.

Список адресов, на которые нельзя отправлять — баунсеры, отписавшиеся, жалобщики.

Когда получатель нажимает "Спам" в почтовом клиенте — это complaint, fed back to ESP.