Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Спиридонов Дмитрий Вадимович (ОГРНИП 324762700012347, ИНН 760806658219; далее — «Исполнитель», «мы»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик», «вы») и определяющей условия использования сервиса sendersy.com (далее — «Сервис», «Sendersy»). На основании ст. 435, 437, 438 ГК РФ оферта считается принятой (акцептованной) с момента регистрации аккаунта или начала использования Сервиса. Акцепт означает безоговорочное согласие с настоящими Условиями.
1. Термины
- Сервис / Sendersy — инфраструктура для транзакционной электронной почты, размещённая по адресам sendersy.com и api.sendersy.com, включая API, веб-Дашборд, SDK, встроенный инбокс и сопутствующие подсистемы.
- Аккаунт — запись пользователя, предоставляющая доступ к Сервису.
- Организация — рабочее пространство, в рамках которого работают один или несколько Аккаунтов.
- Контент писем — тексты, темы, списки получателей, шаблоны и вложения, передаваемые Заказчиком через Сервис.
- Тариф — план обслуживания, опубликованный на странице sendersy.com/pricing.
- Стоимость — суммы, подлежащие оплате по выбранному Тарифу.
- AUP — Политика допустимого использования (sendersy.com/legal/aup), являющаяся неотъемлемой частью оферты.
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное непередаваемое право использования Сервиса для законной отправки электронной почты в соответствии с настоящими Условиями и выбранным Тарифом. Исключительные права на Сервис и все его компоненты сохраняются за Исполнителем.
3. Реквизиты Исполнителя
- Наименование: Индивидуальный предприниматель Спиридонов Дмитрий Вадимович
- ОГРНИП: 324762700012347
- ИНН: 760806658219
- Система налогообложения: УСН «Доходы» (упрощённая система налогообложения). Реализация услуг не облагается НДС на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ.
- Email для юр. вопросов: support@sendersy.com
- Юридический адрес: предоставляется по письменному запросу на support@sendersy.com.
4. Регистрация Аккаунта
Для регистрации Заказчик указывает рабочий email, пароль и название Организации. Заказчик подтверждает, что: (а) указанные данные достоверны; (б) ему исполнилось 14 лет (для резидентов РФ) либо 18 лет (для иных юрисдикций); (в) при регистрации от имени юридического лица — обладает необходимыми полномочиями.
5. Допустимое использование
Использование Сервиса регулируется Политикой допустимого использования (sendersy.com/legal/aup). Заказчик обязуется не использовать Сервис для:
- Отправки несогласованных массовых рассылок (спам) получателям, не давшим согласия;
- Распространения фишинга, вредоносного ПО, мошеннического, обманывающего или иного незаконного содержания;
- Подделки заголовков писем или выдачи себя за иное лицо;
- Отправки контента, запрещённого законом в юрисдикции Заказчика или получателя;
- Помех работе Сервиса, обратной разработки или несанкционированного тестирования безопасности.
При обнаружении нарушений Исполнитель вправе немедленно приостановить Аккаунт и при необходимости передать материалы вышестоящим инфраструктурным провайдерам и правоохранительным органам.
6. Обязанности Заказчика
- Сохранять конфиденциальность API-ключей, паролей и webhook-секретов;
- Получать и поддерживать необходимые согласия получателей в соответствии с GDPR (ЕС/ЕЭП), ФЗ-152 (РФ), CAN-SPAM (США) и иными применимыми требованиями;
- Своевременно обрабатывать отписки и жалобы;
- Поддерживать актуальные данные Аккаунта;
- Соблюдать AUP и все применимые требования к коммуникациям.
7. Стоимость и порядок оплаты
Бесплатный тариф: 100 писем в месяц без оплаты. Платные Тарифы продлеваются автоматически каждый календарный месяц до отмены Заказчиком.
Цены указаны в описании Тарифа без учёта комиссий платёжных систем. Оплата в российских рублях производится Заказчиками, использующими российские платёжные средства; иностранные Заказчики оплачивают в долларах США.
НДС: на основании УСН «Доходы» (упрощённая система налогообложения). Реализация услуг не облагается НДС на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ. операции по настоящей оферте НДС не облагаются.
8. Возврат денежных средств
Заказчик вправе запросить полный возврат средств в течение 3 календарных дней с момента оплаты подписки. По истечении указанного срока Стоимость возврату не подлежит, если иное не предусмотрено применимым законодательством. Возврат производится по письменному заявлению на support@sendersy.com на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней.
Возврат не производится Заказчикам, нарушившим настоящие Условия или AUP, чей Аккаунт заблокирован за злоупотребления.
9. Права на данные
Контент писем остаётся в собственности Заказчика. Исполнитель обрабатывает персональные данные в качестве оператора и/или обработчика в соответствии с целями оказания Услуг. Подробности — в Политике конфиденциальности.
10. Доступность Сервиса
Исполнитель стремится к высокой доступности, однако SLA на Free-тарифе не гарантируется. Информация о технических работах и инцидентах публикуется на sendersy.com/status. Платные Тарифы могут включать SLA, описанные в описании Тарифа.
11. Интеллектуальная собственность
Программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и документация Sendersy являются исключительной собственностью Исполнителя. Настоящая оферта не предоставляет Заказчику прав на копирование, изменение или сублицензирование ПО Sendersy. Использование марки «Powered by Sendersy» допускается по отдельному запросу в соответствии с Брендбуком.
12. Срок действия и расторжение
Оферта вступает в силу с момента регистрации Аккаунта и действует до прекращения по инициативе одной из сторон.
- Заказчик вправе расторгнуть в любой момент, удалив Аккаунт через Dashboard → Settings → Опасная зона;
- Исполнитель вправе приостановить или прекратить обслуживание при существенном нарушении настоящих Условий или AUP (спам, мошенничество, неоплата) с разумным предварительным уведомлением. При грубых нарушениях — без предупреждения;
- После прекращения все данные Заказчика безвозвратно удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется законом.
13. Ограничение ответственности
В максимально допустимой законом мере совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с настоящей офертой, ограничивается суммой Стоимости, фактически уплаченной Заказчиком за 12 месяцев, предшествующих событию, на основании которого предъявлено требование. Исполнитель не отвечает за косвенный ущерб, упущенную выгоду или утрату данных.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, война, военные действия, акты органов государственной власти, отказы магистральных интернет-провайдеров, DDoS-атаки и т. п.). Сторона, оказавшаяся под их воздействием, обязана уведомить другую сторону письменно в течение 14 дней.
15. Применимое право и порядок разрешения споров
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Стороны принимают меры по урегулированию споров путём переговоров в течение 30 календарных дней с момента возникновения. При недостижении соглашения спор подлежит передаче в Арбитражный суд Ярославской области (для коммерческих споров) / суд по месту регистрации Индивидуального предпринимателя (для иных).
Заказчики, проживающие в ЕС/ЕЭП, сохраняют свои потребительские права, предусмотренные законодательством ЕС, и могут направить жалобу по вопросам обработки персональных данных в компетентный надзорный орган.
16. Изменения Условий
Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Действующая редакция всегда опубликована по адресу sendersy.com/legal/terms с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях Заказчик уведомляется по email не менее чем за 30 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.
17. Прочие условия
- Если отдельное положение Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу;
- Настоящие Условия составляют полный и исчерпывающий договор по предмету и заменяют предшествующие договорённости;
- Уведомления Исполнителю направляются на support@sendersy.com; уведомления Заказчику — на email Аккаунта.
18. Дата вступления в силу
Настоящая редакция действует с 2026-05-21.