Hard bounce

Постоянная ошибка доставки — ящик не существует, домен не существует, заблокирован.

Hard bounce — это SMTP-ответ кодов 5.x.x (550, 551, 553), означающий что повторная попытка точно не пройдёт.

Типичные причины: - 550 5.1.1 — User unknown / Recipient address rejected - 550 5.7.1 — Message blocked (получатель блокирует ваш домен) - 553 5.1.3 — Invalid recipient address syntax

Sendersy автоматически добавляет hard-bouncer'ов в suppression list — это значит дальнейшие попытки отправки на этот адрес блокируются на API-уровне (POST /v1/emails вернёт ошибку).

Это критично для репутации: ESP-провайдеры мониторят rate of hard bounces. Превышение 5% может привести к временной блокировке вашего IP/домена.

См. также

Soft bounce

Временная ошибка доставки — ящик переполнен, временный network issue, MX недоступен.

Suppression list

Список адресов, на которые нельзя отправлять — баунсеры, отписавшиеся, жалобщики.