Soft bounce
Временная ошибка доставки — ящик переполнен, временный network issue, MX недоступен.
Soft bounce — это SMTP-ответ кодов 4.x.x (например 421, 450, 451, 452), означающий что письмо не доставлено сейчас, но повторная попытка может пройти.
Типичные причины: - 4.2.2 — почтовый ящик переполнен - 4.4.1 — receiving server временно недоступен - 4.7.0 — temporary rate-limit на стороне получателя - 4.5.3 — too many recipients
Sendersy (через Postal MTA) автоматически делает retry до 5 попыток с экспоненциальным backoff. Если все 5 попыток не прошли — soft bounce конвертируется в hard bounce и адрес добавляется в suppression list.
Высокий процент soft bounces (>2%) — сигнал что в списке много неактивных адресов. Регулярно чистите список через preference center или периодический re-engagement campaign.