Почему письма попадают в спам и как это исправить
Настоящие причины спама — аутентификация, репутация, контент и вовлечённость — и решение для каждой.
Когда письма уходят в спам, дело почти никогда не в словах — дело в доверии. Почтовики оценивают аутентификацию, репутацию, контент и вовлечённость. Проверяйте по порядку.
1. Аутентификация
Отсутствующие или несогласованные SPF, DKIM, DMARC — причина №1. Отправьте тест на Gmail и убедитесь, что все три дают PASS в «Показать оригинал».
2. Репутация
Новый домен без истории, IP в блок-листе или всплеск жалоб утопят вас. Прогревайте постепенно и держите жалобы ниже 0,1%.
Отправляйте письма, которые доходят до «Входящих»
API и визуальный редактор, SPF/DKIM/DMARC из коробки, аналитика и тёплые IP. Бесплатный тариф — 200 писем в месяц, без карты.
3. Контент
- Письмо из одной картинки без текста выглядит как спам.
- Сокращённые и «несовпадающие» ссылки вызывают подозрение.
- Нет текстовой версии и ссылки отписки — минус в карму.
4. Вовлечённость
Если письма удаляют не читая или не открывают, почтовик отправляет вас в «Промоакции» и спам. Пишите только активным.
Чините в корне
Sendersy берёт на себя аутентификацию и репутацию и подсвечивает проблемы доставляемости заранее. Начните бесплатно.
Строит инфраструктуру отправки Sendersy. Десять лет занимается доставляемостью, SPF/DKIM/DMARC и репутацией IP.
Читайте также
Доставляемость email: 12 способов попасть во «Входящие»
Практический чек-лист по доставляемости: аутентификация, гигиена базы, контент и репутация — простым языком.
SPF, DKIM и DMARC: полная настройка аутентификации почты
Пошаговая настройка записей SPF, DKIM и DMARC, чтобы письма проходили проверку в Gmail, Outlook, Mail.ru и Яндексе.